я-помню.рф
+7(4872)522-522
Круглосуточно
Заказать звонок
г.Тула, ул.Староникитская, д.42
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Реквизиты
Каталог
  • Венки
    Венки
  • Гробы
    Гробы
  • Кресты
    Кресты
  • Памятники
    Памятники
Услуги
  • Благоустройство
    • Монтаж плитки
    • Установка оград
    • Покраска оград
  • Ритуальные услуги
    • Транспорт
    • Захоронение
    • Кремация
Наши работы
Контакты
    я-помню.рф
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Каталог
    • Венки
      Венки
    • Гробы
      Гробы
    • Кресты
      Кресты
    • Памятники
      Памятники
    Услуги
    • Благоустройство
      • Монтаж плитки
      • Установка оград
      • Покраска оград
    • Ритуальные услуги
      • Транспорт
      • Захоронение
      • Кремация
    Наши работы
    Контакты
      я-помню.рф
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Венки
        • Гробы
        • Кресты
        • Памятники
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Благоустройство
          • Назад
          • Благоустройство
          • Монтаж плитки
          • Установка оград
          • Покраска оград
        • Ритуальные услуги
          • Назад
          • Ритуальные услуги
          • Транспорт
          • Захоронение
          • Кремация
      • Наши работы
      • Контакты
      • +7(4872)522-522
      г.Тула, ул.Староникитская, д.42
      ooonekropol71@yandex.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Mail.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Отзывы
      Реквизиты
      Каталог
      Венки
      Гробы
      Кресты
      Памятники
      Услуги
      Благоустройство
      Ритуальные услуги
      Наши контакты

      +7(4872)522-522
      Круглосуточно
      г.Тула, ул.Староникитская, д.42
      ooonekropol71@yandex.ru
      © 2021 Все права защищены.